Ce que l'on peut faire pour vous

RÉDUISEZ VOS LITIGES

La prise de photos avant et après intervention ou encore la signature client sont des étapes que vous pouvez mettre en avant sur l’application mobile de SOLITECH afin de prouver et de valider la réalisation de vos travaux. Vos interventions sont ainsi historisées et sécurisées, vous êtes protégé contre d’éventuels litiges client.

COMMUNIQUEZ EN TEMPS REEL

Sur le terrain votre intervenant bénéficie de l’ensemble des données relatives à ses dépannages. Si des modifications ont lieu au bureau, elles sont automatiquement synchronisées avec le terrain. Un système de notification est mis en place afin de transmettre les informations en temps réel et d’être réactif en cas de problème.

HISTORISEZ VOS CLIENTS

Une centralisation et une historisation illimitées des données et documents (rapports d’intervention, devis, etc) relatives à vos clients vous sont proposées sur SOLITECH. Vos clients sont identifiés plus facilement et leurs demandes sont traitées plus rapidement. Vous gagnez ainsi en réactivité et optimisez votre satisfaction client.

GÉREZ VOS PLANNING

Différentes vues (journalières, hebdomadaires,...) ainsi qu’une cartographie vous sont proposées afin de visualiser la répartition temporelle et géographique de vos interventions dépannage et d’y assigner plus efficacement vos agents terrain. Entièrement dynamique, votre planning peut être mis à jour en quelques clics et vous permet d’être réactif.

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Vos fonctionnalités

  • Recherche avancée
  • Cartographie
  • Vues planning
  • Temps de trajet
  • Priorité
  • Gestion CRM
  • Gestion des compétences
  • Rapport d’intervention
  • Gestion de l’extranet
  • Détails mission
  • Centre de notification
  • Astreinte
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