Liste des interventions SOLITECH pour la gestion de dépannage

Personnalisez la gestion de vos dépannages

  • Avec notre logiciel SAV, créez une affaire pour chacun des sites sur lesquels vous êtes susceptible d’intervenir, et planifiez vos interventions selon les demandes ponctuelles de dépannage/SAV de vos clients.
  • Imaginez que l’enseigne RestoRoute vous contacte pour la réparation de ses volets roulants, créez alors une affaire pour ce site d’intervention, et planifiez directement le rendez-vous pour effectuer le dépannage sous forme d’intervention.
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Tableau de bord SOLITECH pour la gestion de dépannage

Utilisez un tableau de bord pertinent pour vos dépannages

  • Votre tableau de bord vous permet de mettre en avant des indicateurs pertinents pour votre entreprise et la gestion de vos dépannages/SAV. Vous pourrez ainsi :
  • Connaître le nombre d’intervention réalisées chaque jour par l’un ou plusieurs de vos techniciens, être tenu informé des interventions terminées avec incidents ou encore visualiser l’intégralité des interventions réalisées en astreintes.
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Processus d’intervention SOLITECH pour la gestion de dépannage

Adaptez notre logiciel à vos processus internes

  • Votre type d'intervention représente le processus mobile que va devoir suivre votre technicien tout au long de son chantier. Celui-ci s’adapte aux particularités couramment rencontrées dans la gestion des dépannages et SAV.
  • Vous êtes seul décideur des étapes que votre agent terrain doit compléter ou exécuter ce qui lui permettra d’éviter les oublis et de vous apporter un maximum d’informations pertinentes.
  • Avec l’étape photo, capturez les conditions défavorables à la réalisation de votre intervention et protégez vous contre les litiges clients.
Découvrir plus de fonctionnalités

Ne perdez plus de temps à rechercher le lieu de votre intervention, laissez vous diriger par notre système de guidage GPS

Optimisez la gestion de vos données grâce à l'historisation complète de vos clients et de vos sites d'interventions

Optimisez les déplacements de vos agents terrains grâce à une visualisation instantanée de leur zone sur une carte

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