Gagnez en efficacité grâce au bon d'intervention numérique

En septembre 2018, 60 000 entreprises ont été créées. Un nombre record, qui ne cesse d’augmenter. Cependant, certaines PME ou TPE ont tout de même du mal à prendre leur envol et à passer au numérique. 

Se digitaliser  est devenu aujourd’hui un enjeu vital puisque le marché national est ultra concurrentiel. Avec l’émergence des sites internet ainsi que la capacité des grosses entreprises à casser les prix dans le but d’étouffer les TPE et PME petit à petit. En effet, il est très compliqué pour certaines de se développer voire même de survivre.

Mounir Mahjoubi, ancien secrétaire d’État chargé du Numérique, a dit : “une entreprise sur cinq est amenée à disparaître d’après Bpifrance si elle n’enclenche pas sa transformation numérique dans les trois années à venir car, sans outils numériques, elle ne sera pas compétitive".

Source : Legalstart 

C’est pourquoi 90tech vous aidera tout au long de cette transformation, nous allons vous expliquer à travers cet article un des gros avantages de la dématérialisation avec Solitech : notre logiciel de numérisation de bons d’intervention ! 

 

Numériser votre bon d’intervention vous fera gagner du temps 

Vous avez la possibilité de mettre en place des étapes que le technicien devra respecter et valider pour donner suite à son intervention. Ces étapes sont transmises en temps réel à la hiérarchie, de la même manière que pour les informations retranscrites par le technicien. S’il rencontre un problème vous pouvez l’aider à le résoudre à distance et sans difficulté. 

Comme tout est instantané, vous avez la possibilité de donner toutes sortes d’informations à vos techniciens et clients (annulation client, itinéraires trajet, contact client,...).
Ce processus vous permet de faire gagner du temps au technicien se trouvant sur le terrain. En effet, il suit les étapes qui lui sont imposées, où vous pouvez exiger : une checklist, des champs libres, une signature, des avis, des notes, des photos,..., bref tout ce que vous estimez nécessaire ! Plus de perte de temps sur le trajet puisqu’un GPS est à sa disposition sur l’application. De plus, il n’a plus à venir chercher ses bons d’intervention au bureau. 

De même pour la classification des interventions, vous n’avez plus qu’à les ranger dans vos affaires. Une affaire peut correspondre à un client, à une zone géographique, ...  Elle est utilisée pour ordonner vos interventions et faciliter votre travail de recherche d’informations. Et bien évidemment, vous n’avez plus le problème de perte du bon d’intervention puisqu’il est numérisé !

En conclusion, votre suivi du chantier est meilleur, les tâches et étapes sont simplifiées pour tous. Ce qui vous permet de gagner de temps et de vous rendre plus productif ! 

L’accès à vos documents et à vos données de manière générale sera facilité 

Tous les membres de l’équipe ont accès à votre Solitech ce qui veut dire que vos données sont accessibles à tous. Si vous voulez garder certains éléments confidentiels, que les techniciens n’y aient pas accès, vous le pouvez ! 

Si vous recherchez un outil qui vous permet d’améliorer la communication interne de votre entreprise, Solitech est le logiciel qu’il vous faut ! 

Vos données sont sécurisées 

Sécuriser vos données est un élément primordial pour nous, c’est pourquoi nous nous sommes implantés sur des serveurs français. 

La sécurité est pour grand nombre, un frein à la numérisation, mais en réalité il est bien plus sûr d’importer ses données dans une entreprise totalement digitalisée puisqu’il est quasiment impossible de la pirater. Dans notre cas, nous avons du personnel dédié à la sécurité de l’application, leur mission est d’anticiper et d’éviter ce genre de problème. 

En réalité, il est moins risqué de stocker ses données sur une plateforme numérique sécurisée que sur un serveur interne ou sous version papier. 

 

Mise en place d’un rapport de confiance avec vos clients 

Le fait que toutes les informations soient transmises à la hiérarchie de votre entreprise en temps réel, va rassurer vos clients. Ils se sentiront en sécurité et bien encadrés étant donné que vous avez un contrôle immédiat qui s'appuie sur les photos, sur les problématiques rencontrées,... . 

Si votre client se sent en confiance, il reviendra vers vous ! Nos logiciels vont vous permettre de pérenniser vos relations avec votre clientèle et de la fidéliser. 

Les 4 grandes idées à retenir de la dématérialisation d’un bon d’intervention sont : 

  • Le gain de temps 
  • La facilité d’accès 
  • La sécurité 
  • Le rapport de confiance avec vos clients

Si vous n’êtes toujours pas convaincus ou que vous auriez besoin d’informations supplémentaires, rendez-vous sur notre site internet : 

www.soli.tech


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