La transformation numérique dans les entreprises est en cours, c’est certain. À vous maintenant de ne pas louper le train en marche. Cette problématique touche certes les grands groupes, mais est loin d’épargner les PME et TPE.
Les avantages des outils numériques ne se limitent pas à faciliter les démarches administratives. Le numérique peut vous apporter bien plus ! Voici 5 raisons — que j’ai sélectionné pour vous — qui prouvent à quel point les outils numériques peuvent être bénéfiques pour votre entreprise et pourraient faciliter votre activité au quotidien.
TPE, PME il est l’heure de se mettre à la page !
#1 J’accélère le développement de mon entreprise
Aujourd’hui, le développement d’entreprise est une réelle course contre la montre sur un marché où la concurrence fait rage. Et c’est d’autant plus dangereux pour les TPE-PME, victimes de cette compétitivité accrue ! Le cabinet Roland Berger affirme « les entreprises les plus matures dans leur transformation numérique ont une croissance six fois plus élevée que les entreprises les plus en retard ».
Alors, qu’attendez-vous ?
Se lancer dans le numérique et investir intelligemment dans des outils adaptés permet d’accélérer son développement financier. L’étude réalisée par le cabinet d’analystes Freeform Dynamics auprès de 1 500 hauts dirigeants de départements informatiques et métier confirme une hausse significative du chiffre d’affaires des entreprises qui ont fait le pari du numérique et annonce une moyenne de 26% de croissance de revenu.
Et si le numérique pouvait assurer la compétitivité de votre entreprise?
#2 J’optimise mes processus de travail avec la dématérialisation
Les PME et TPE ont tout à gagner, à permettre au numérique, de dématérialiser leur organisation et leurs échanges. Grâce à la dématérialisation, il est facile d’améliorer les processus internes et externes de votre entreprise. Ainsi, la gestion d’entreprise devient un jeu d’enfant. La sécurisation des données, la qualité des échanges, le gestion du flux d’information, tous ces aspects sont au cœur de la dématérialisation. Ainsi, vos processus de travail et de communication sont simplifiés.
La dématérialisation, pourquoi?
- Réalisation des démarches administratives
- Numérisation de documents notamment de comptabilité
- Gestion d’entreprise
- Communication et marketing
- Commercialisation
Gain économique, gain de temps, amélioration des processus et optimisation des processus, voilà les principaux arguments de la dématérialisation grâce au numérique.
#3 J’assure la relation avec mes clients
Avec le numérique les besoins des clients ont évolué, leurs habitudes aussi. Dans la sphère actuelle d’une population “hyperconnectée”, un client n’attend pas. Au contraire, son exigence vous impose une grande réactivité et un support personnalisé. Le rapport entre le client et l’entreprise se ressert, celle-ci doit être encore plus proche de sa clientèle et de ses problématiques.
Adieu le coup de téléphone occasionnel et bonjour l’emailing, les offres personnalisées et les supports en ligne ! Parce que le nerf de la guerre c’est bien lui, le client ! Aujourd’hui, le numérique permet à toute entreprise de fidéliser facilement sa clientèle.
Le CRM vous assure une politique de fidélisation complète puisqu’il sauvegarde pour vous toutes les infos relatives à vos clients et forme une base de données utilisable de façon optimale. Offre d’engagement, remise pour un anniversaire, ne laissez plus aucun détail au hasard. La satisfaction client s’en verra facilitée !
#4 Je facilite la communication au sein de l’entreprise
Souvent, les entreprises rassemblent tous leurs efforts pour assurer une bonne communication externe, certes nécessaire à l’acquisition de clients. Cependant, la communication interne joue un rôle tout aussi important et représente un facteur clé de votre réussite !
Exprimer les valeurs de l’entreprise et assurer l’engagement des salariés, là réside toute la complexité d’une success-story. Si le numérique facilite les échanges grâce aux emails et messageries instantanées, il foisonne d’outils variés pour installer un climat de confiance avec vos collaborateurs.
Quels leviers numériques pour favoriser ma culture d’entreprise?
- Newsletter : l’outil phrase qui informe les collaborateurs sur l’actualité de l’entreprise
- Intranet : la connexion privée d’entreprise accessible à tous
- Réseaux sociaux d’entreprise : la convivialité dans les échanges et discussions entre employés
- Chat d’entreprise : la meilleure façon de collaborer efficacement et en instantané
#5 Le numérique est ma vitrine
Peu importe la taille, le domaine d’activité ou le nombre de clients, toute entreprise mérite d’être visible ! L’image de marque d’une société est un bien précieux qu’il convient de chouchouter, et ce, de façon très régulière. Pour cela, le numérique offre une quantité infinie d’outils et de services. Dans un monde toujours plus connecté, les PME et TPE se doivent comme toute autre entreprise d’être présentes sur le front.
Et pourquoi ne pas commencer par un site internet, vitrine Web par excellence ! Sur ce sujet, l’étude de la Direction Générale des Entreprises (DGE) en 2015 accuse les entreprises françaises d’être à la traîne par rapport aux concurrents européens : si 74% des entreprises de l’UE ont un site internet, seulement 64% des Françaises en sont munies.
Aujourd’hui, le nombre de prestataires de développement web explose. À vous de déterminer vos besoins et de trouver celui qui y répondra au mieux.
Et si on faisait pencher la balance ?
Cependant, il faut bien convenir qu’investir dans le numérique n’est pas suffisant, il faut s’investir ! À vous de donner l’impulsion et d’amener de réelles transformations organisationnelles dans votre structure.
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