Aujourd’hui nous allons nous intéresser plus en détail au métier de la Menuiserie Aluminium. Faisons un point sur les spécificités de cette profession ainsi que sur les bénéfices apportés par SOLITECH à ce secteur. Afin de vous apporter un exemple concret sur l’utilisation du logiciel, nous avons interviewé Madame Angèle BADRE-BIARNAIS, Assistante de Direction de la société ALU BADRE, spécialisée dans la menuiserie aluminium depuis 30 ans.
Le Menuisier Agenceur est un spécialiste de l’aménagement intérieur. Il travaille le bois, le plastique, mais aussi l’aluminium. Il réalise les travaux suivants pour ses clients : la fourniture et pose de menuiseries intérieures et extérieures, l’agencement intérieur, l’aménagement des combles, l’isolation, l’entretien, ainsi que la restauration.
Les dangers du métier
Le métier impose un certain nombre de consignes de sécurité. Le menuisier doit assurer sa protection sur le terrain, celle de ses collaborateurs ainsi que la sécurité de son environnement de travail.
- Porter un équipement spécifique : kit électricité (Écran facial, Gants isolants, VAT)
- Porter un équipement de protection individuelle : masque anti poussières jetables, lunettes de sécurité, protections auditives…
- Posséder un équipement collectif : aspirateur mobile pour poussières de bois
- Poser les protections collectives
- Contrôler l’état des dispositifs et des engins
- Poser les filets de sécurité, garde-corps…
- Poser les lignes de vie
- Poser les protections périphériques
- Mettre en place et vérifier la stabilité des équipements (échafaudage, monte matériaux…)
- Vérifier l’état et le fonctionnement des nacelles
- Mise en sécurité de la zone de travail
- Consulter FDS — Plan de pose — Notices de poste
- Consulter Mode opératoire (le cas échéant)
- Consulter Liste des lieux de stockage amiante (le cas échéant)
Le contrôle qualité
Le menuisier doit contrôler la bonne réalisation de ses travaux afin d’assurer la satisfaction de ses clients :
- Contrôler la fiabilité des sous-ensembles réalisés
- Vérifier le dossier de chantier (autorisation, plan d’installation, plan d’exécution…)
- Contrôler la conformité de la réalisation (dimension, implantation…)
- Contrôler l’étanchéité à l’air
- Contrôler la perméabilité
SOLITECH & la Menuiserie
Le logiciel de gestion des interventions SOLITECH accompagne les entreprises du secteur Menuiserie dans leur organisation, facilite et optimise les échanges avec le terrain. Il permet un contrôle sécurité et qualité optimale :
- Auto contrôler son travail
- Animer la sécurité
- Distribuer les tâches
- Donner les consignes
- Affecter l’outillage/matériel/engins
- Rendre compte
- Assurer les relations sur le chantier avec le client, maître d’oeuvre, les organismes de contrôle…
- Établir le planning journalier dans le cadre du planning du chantier
- Effectuer les relevés de façon régulière
- Remplir un bordereau, un rapport journalier (main d’oeuvre, quantités de travail…)
SOLITECH permet également d’accompagner les collaborateurs dans le “conseil client” pour une relation efficace :
- Expliquer au client le fonctionnement et les précautions à prendre
- Échanger sur les améliorations techniques en isolation et étanchéité
- Accompagner la prise en main du client, conseils d’utilisation et entretien
Cas concret
Comment SOLITECH accompagne l’entreprise ALU BADRE dans la gestion de ses interventions ?
Nous avons interviewé Madame Angèle BADRE-BIARNAIS, Assistante de Direction de la société ALU BADRE, spécialisée dans la Menuiserie Aluminium depuis 30 ans. Elle utilise SOLITECH depuis le mois d’avril après avoir testé gratuitement l’application avec ses équipes. Son entreprise gère 4 équipes de 2 techniciens : 3 équipes de salariés internes, et 1 équipe de sous-traitant qui utilisent également SOLITECH. Ses équipes réalisent en moyenne 1 à 2 interventions par jour suivant la taille et la complexité du chantier.
“Je pense que le numérique reflète l’image d’une entreprise sérieuse et organisée. D'ailleurs, certains de nos clients sont vraiment intrigués !”
Quelle était la problématique de votre métier avant SOLITECH ? Vos difficultés ?
La principale difficulté était la remontée d’information pour les gestionnaires. Nos techniciens partaient sur le chantier avec des fiches écrites à la main. Il fallait donc donner ces fiches en main propre ce qui n’était pas pratique. On avait parfois des problèmes si le papier était perdu, déposé dans la camionnette, oublié ou sous une pile de papiers… Cela pouvait entraînait du retard, notamment si les informations n’étaient pas remontées, les commandes n’étaient pas faites le jour même… l’information ne circulait pas bien.
Maintenant avec SOLITECH, il suffit de regarder le rapport d’intervention et si quelque chose est à commander, on le sait tout de suite. La personne qui s’occupe des commandes n’a plus qu’à regarder dans le logiciel et à commander. Le technicien n’est pas revenu de sa mission qu’il peut déjà commander ce qui lui manque.
Comment procédiez-vous avant l’application ?
Nous procédions par fiches papier. On écrivait à la main le numéro de l’affaire, la mission à réaliser et l’adresse du chantier. Depuis SOLITECH, nous utilisons encore une partie papier, notamment pour faire des croquis, avec les éléments à poser et les pièces numérotées, mais on peut dire que l’on a considérablement diminué l’utilisation du papier.
Qu’avez-vous pensé de la formation mise en place et de l’accompagnement de notre responsable support ?
Elle s’est très bien déroulée, nous nous sommes familiarisés assez rapidement avec l’application. Certains ont eu un peu plus de mal, c’est pourquoi je trouve ça bien qu’il y ait eu une formation sur cet outil.
Quels résultats avez-vous pu constater avec SOLITECH ?
Je dirais que le résultat le plus évident est le gain de temps. Par rapport au papier, tout est plus rapide et la remontée d’information est beaucoup plus simple pour nous qu’elle ne l’était auparavant.
Ce qui est pratique pour notre entreprise, c’est que l’application nous sert pour 2 choses différentes : les interventions purement terrains avec les techniciens poseurs, et les demandes de devis concernant les commerciaux qui se déplacent chez les clients. Les commerciaux ont eux aussi une intervention SOLITECH, de cette manière ils prennent des photos de ce qu’il y a a chiffrer. Ceci permet de vérifier les devis, et de voir ce que le commercial a vu sur place.
Que proposeriez-vous comme amélioration / nouvelles fonctionnalités pour faire évoluer notre application ?
Il serait intéressant pour moi de pouvoir relier l’application à mon atelier de production et pouvoir ainsi lancer des ordres de fabrication directement sur le logiciel. J’aimerais également que mes techniciens puissent créer une intervention directement sur le terrain, lorsqu’ils constatent une mission à faire en plus du travail commandé. Ce sont ces améliorations qui pourraient améliorer davantage le quotidien de mon entreprise.
Que pensez-vous du numérique ?
Le numérique accélère la transmission d’informations, il y a vraiment des remontées du terrain plus rapide. C’est le cas notamment avec les demandes de devis qui sont beaucoup plus évidentes grâce aux photos et à la connexion web et mobile. Nos techniciens ne passent plus à côté de certaines missions. Par exemple, les petites interventions telles que les SAV qui étaient souvent laissées aux oubliettes sont tout de suite traitées.
Que diriez-vous aux entreprises qui ne se sont pas encore lancées dans le numérique ?
Je pense que le numérique reflète l’image d’une entreprise sérieuse et organisée. D'ailleurs, certains de nos clients sont vraiment intrigués ! Pour eux, c’est un avantage de nous voir utiliser SOLITECH, car ils ont accès aux rapports d’interventions des travaux que l’on a réalisés pour eux.
Pour plus de renseignements : https://www.soli.tech/essayer