Interview de Monsieur Paul LAVERAN

●      Présentez-nous l’activité et le fonctionnement de votre entreprise

« Avenna est une entreprise de travaux généraux située à Nancy. »

 

●      Quels besoins avez-vous constaté pour avoir recours à un logiciel de gestion d’intervention ?

« Après quelques mois d'activité nous avons rencontré un grand flux de demandes et par conséquent un nombre important d'interventions à gérer. Nous avons connu des difficultés à gérer ces flux et également dans la communication en interne pour savoir si les interventions avaient été planifiées, réalisées. Il nous fallait donc une solution rapide, fluide et dématérialisée. »

 

●      Comment avez-vous connu 90tech ?

« Après avoir identifiés nos problèmes nous en avons discutés avec certaines sociétés partenaires et donneurs d'ordres. C'est ainsi que le responsable du SAV de Costantini nous a dirigé vers la solution SOLITECH qu'il utilise lui-même. »

 

●      Quelles sont vos impressions sur nos solutions ? Que vous ont-elles apporté ? Sont-elles faciles à utiliser et adapter à votre activité ?

« SOLTECH et SUFATECH sont tout simplement tops !! Ces solutions ont permis une organisation en interne et une amélioration de nos échanges avec le terrain. La personnalisation des logiciels par société et par utilisateur est un point fort qui n'est pas négligeable. De plus, la possibilité de personnaliser les échanges par des automatismes de SMS ou de mail est une force qu'il faut absolument conserver. »

 

●      Concernant l’équipe, que pensez-vous des échanges, de la réactivité, de la relation entreprise-clients ?

« L'équipe 90tech est très réactive, que ce soit le support technique qui répond généralement en quelques minutes à nos interrogations et la plupart du temps nous apporte une solution simple pour contourner ou régler un problème. Au niveau de l'équipe commercial, il y a également une grande disponibilité, une écoute et bien entendu Julien n'est jamais très loin quand il s'agit de négocier. »

 

●      Recommanderiez-vous notre entreprise ?

« Oui, totalement, nous le faisons déjà puisque nous pensons que la dématérialisation est un sujet à prendre très au sérieux pour toutes les entreprises souhaitant gagner du temps et de l’argent par la même occasion. »

 

●      Si vous deviez présenter SOLITECH en quelques mots, quels seraient-ils ? 

« Une solution de gestion au service de la mobilité des entreprises. »


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