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Planning hebdomadaire des techniciens

Planifiez simplement vos interventions terrain

  • Grâce à notre interface web, créez en 2 clics l’intervention terrain à effectuer chez votre client et optimisez la gestion de votre planning
  • Avec une gestion des plannings ergonomique et rapide vous affectez simplement votre intervention terrain à un technicien. Vous visualisez l’agenda mutualisé de vos équipes terrain de techniciens grâce au code couleur.
  • Vos clients sont gérés dans un CRM et vous pouvez suivre leurs activités grâce à l’historique des interventions effectuées.
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Processus terrain type SAV

Reprenez le contrôle sur la gestion de vos interventions

  • Pour chaque type d’intervention, vous décidez du processus terrain à mettre en place sur le mobile de votre technicien. Ces étapes constituent les directives à suivre par l’agent en mobilité via son smartphone.
  • Toutes les informations relatives au dossier sont accessibles via l’application web grâce au système de pièce-jointe de notre logiciel.
  • Selon le type de processus terrain mis en place, le technicien valide les étapes selon vos critères et votre rapport d’intervention est automatisé au bureau.
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Gestion en temps réel des équipes terrain

Suivez en temps réel vos équipes terrain

  • L'interaction de l’application web et mobile de notre logiciel assure une remontée des informations terrain en temps réel au bureau pour une réactivité optimale.
  • Le système de notification vous informe en temps réel des débuts et fins d’intervention ainsi que de toutes les informations entrées sur le mobile par votre technicien.
  • L’extranet donne accès en instantané aux données terrain à votre client ou à tout intervenant sur votre projet.
  • Toutes ces informations sont alors intégrées au rapport d’intervention, édité directement depuis SOLITECH, et vous permet de centraliser et de garder un historique complet de vos interventions. Ainsi vous renforcez la gestion de vos interventions terrain.
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